edukasi nasabah agar tidak membagikan kode, PIN, atau data pribadi kepada pihak lain; dan
ketersediaan sistem yang andal, sebab gangguan teknis dapat memicu antrean penarikan di mesin dan menurunkan kepercayaan nasabah.
Regulasi dan Pengawasan
Pengelolaan likuiditas dan layanan perbankan digital di Indonesia berada dalam pengaturan dan pengawasan Otoritas Jasa Keuangan dan Bank Indonesia, sementara Lembaga Penjamin Simpanan memberikan perlindungan atas simpanan nasabah. Bank dituntut menerapkan manajemen risiko yang memadai, termasuk risiko likuiditas, risiko operasional, dan keamanan teknologi informasi. Karena ketentuan teknis dapat berubah, bank dan pembaca perlu merujuk pada peraturan terbaru yang diterbitkan otoritas terkait.
Penutup
Layanan cardless menunjukkan bahwa inovasi digital dan manajemen dana bank saling terkait. Kemudahan bagi nasabah harus diimbangi dengan perencanaan likuiditas yang cermat, pengelolaan kas jaringan ATM yang efisien, serta pengamanan transaksi yang kuat. Dengan menyeimbangkan likuiditas, solvabilitas, dan rentabilitas, bank dapat memanfaatkan layanan cardless untuk meningkatkan kepuasan nasabah sekaligus menjaga kesehatan keuangannya.
Oleh: Suhartini (231010501519)
